Правила эксплуатации и поведения на территории Ледового комплекса «Монтреал»

Адрес: по адресу: г. Москва, ул. Остафьевская, 21/1

Правила поведения на территории Ледового комплекса.

Настоящий документ устанавливает Правила эксплуатации и поведения на территории Ледового комплекса по адресу: по адресу: г. Москва, ул. Остафьевская, 21/1 (далее – Ледовый комплекс) и распространяет свое действие на всех физических лиц, посещающих ледовый комплекс (далее – посетители).

1. Управление и техническая эксплуатация Ледовый комплекса.

1.1. Управление деятельностью и техническую эксплуатацию Ледовый комплекса обеспечивает Общество с ограниченной ответственностью «МонтРеал», ИНН 9706017130, КПП 770601001, ОГРН 1217700307439, юридический адрес: 119049 г. Москва 2-й Бабьегородский пер., д.29, помещение 11, телефон: 8 495 796 46 08, адрес эл. почты: montrealbutovo@mail.ru (далее - администрация).

1.2. Ледовый комплекс предоставляет за плату право пользования ледовыми аренами, залом ОФП, залом хореографии (далее- залами) и иными спортивными площадками и зонами, находящимися в Ледовом комплексе, а также возможность проведения занятий по различным видам спорта по индивидуальным и групповым программам для различных возрастных категорий. Описание непосредственных условий использования ледовыми аренами, залом ОФП, залом хореографии и иными спортивными площадками и зонами, находящимися в Ледовом комплексе, возрастных групп, количественного состава групп, временного и количественного показателей занятий доводятся до сведения посетителей Ледового комплекса путем размещения информации на доске объявлений, стойке администрации (ресепшн), и (или) на интернет-сайте Ледового комплекса.

2. Режим работы Ледового комплекса.

2.1. Режим работы Ледового комплекса устанавливается: ежедневно, с 06 часов 00 минут до 23 часов 00 минут. Возможно дополнительное время работы Ледового комплекса по согласованию с администрацией с 23 часов 00 минут до 03 часов 00 минут.

2.2. Режим работы Ледового комплекса может быть изменен администрацией по техническим причинам, а также в предпраздничные и праздничные дни, дни проведения общероссийских и городских мероприятий, дни проведения турниров и соревнований. Сведения об изменении режима работы Ледового комплекса, технических (технологических) перерывах, о временном закрытии Ледового комплекса, доводятся администрацией до сведения посетителей в сроки, предусмотренные п.2.3. Правил, путем размещения объявлений на доске объявлений, стойке администрации (ресепшн), и (или) на интернет-сайте Ледового комплекса.

2.3. Во всех случаях закрытия Ледового комплекса, за исключением случаев, связанных с авариями и иными чрезвычайными обстоятельствами, администрация размещает объявление о закрытии Ледовый комплекса и примерной дате открытия, не позднее 3 (трех) рабочих дней до даты закрытия и о сроках его открытия.

3. Допуск посетителей в Ледовый комплекс.

3.1. Доступ посетителей на территорию Ледового комплекса осуществляется в рабочие часы (п.2.1. Правил).

4.Правила поведения на территории Ледового комплекса.

4.1. Посетители обязаны соблюдать обязательные требования, установленные настоящими правилами эксплуатации Ледового комплекса (далее – правила); требования законодательства об охране окружающей среды; санитарные (санитарно-эпидемиологические) правила и нормы, гигиенические нормативы; правила техники безопасности, и условия охраны труда при работе с энергооборудованием, любыми иными установками, приборами и оборудованием, являющимися источниками повышенной опасности; правила пожарной безопасности; требования законодательства, регулирующего вопросы гражданской обороны и действий при чрезвычайных ситуациях; требования в сфере охраны здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака; требования миграционного и трудового законодательства; а также иные нормы и правила, установленные законодательством Российской Федерации и (или) утвержденные администрацией Ледового комплекса.

4.2. Посетители обязаны соблюдать чистоту и порядок на территории Ледового комплекса и иметь надлежащий внешний вид, чистую одежду.

4.3. Посетители обязаны соблюдать нормы приличия, не оскорблять честь и достоинство других посетителей, сотрудников Ледового комплекса и иных граждан.

4.4. Посетители Ледового комплекса обязаны бережно относится к имуществу Ледового комплекса и своевременно возвращать полученное имущество (инвентарь) Ледового комплекса.

4.5. Посетителям запрещается:

4.5.1. Появляться на территории Ледового комплекса в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

4.5.2. Распивать спиртные напитки и(или) употреблять наркотические вещества и препараты;

4.5.3. Курить, в том числе использовать электронные сигареты и иные устройства для курения с имитацией дыма на территории Ледового комплекса.

4.5.4. Употреблять нецензурные и оскорбительные слова и выражения;

4.5.5. Издавать резкие, громкие звуки, а равно проносить на территорию Ледового комплекса и использовать звуковоспроизводящую аппаратуру;

4.5.6. Проходить на территорию Ледового комплекса с животными и(или) птицами, за исключением случаев, установленных действующим законодательством Российской Федерации, либо предварительно согласованных с администрацией Ледового комплекса;

4.5.7. Пользоваться электробытовыми приборами в помещениях в целях приготовления или подогревания пищи или для отопления;

4.5.8. Осуществлять деятельность, либо выполнять работы (услуги), способные повлиять на функционирование коммуникационных систем, инженерного оборудования и сетей Ледового комплекса, без предварительного согласования с администрацией;

4.5.9. Причинять ущерб имуществу Ледового комплекса, засорять и загрязнять помещения;

4.5.10. Устанавливать рекламные носители, проводить любые маркетинговые или рекламные акции, раздавать рекламные листовки (брошюры, флаеры, и пр.), наносить любые графические изображения на любые поверхности в Ледовом комплексе и на прилегающей к нему территории без предварительного согласования с администрацией.

4.5.11. Осуществлять розничную торговлю;

4.5.12. Пользоваться открытым огнем и пиротехническими устройствами на территории Ледового комплекса и на прилегающей к нему территории;

4.5.13. Использовать пожарные выходы Ледового комплекса не по назначению, или загромождать пожарные входы/выходы Ледового комплекса чем-либо.

4.5.14. Проводить погрузочно-разгрузочные работы в Ледовом комплексе и на прилегающей к нему территории без предварительного письменного согласования с администрацией.

4.6. Посетители обязаны соблюдать правила дорожного движения на территории автомобильной стоянки Ледового комплекса и не создавать помех своим автотранспортом для других посетителей Ледового комплекса.

4.7. В случае обнаружения посетителями на территории Ледового комплекса задымлений или пожара, а также иных ситуаций, которые могут повлиять на личную или общественную безопасность, указанные лица обязаны незамедлительно известить об этом администрацию или службу охраны Ледового комплекса.

4.8. В случае обнаружения безнадзорных вещей и предметов в Ледовом комплексе или прилегающей к нему территории, посетители обязаны незамедлительно известить об этом администрацию или службу охраны Ледового комплекса и не предпринимать самостоятельных действий по их удалению.

5. Правила поведения на Ледовых аренах, бросковых и боковых зонах (далее –Ледовых аренах).

5.1. Посетители обязаны использовать для занятий Ледовые арены, а также раздевалки, указанные в договоре и(или) расписании занятий.

5.2. Раздевалка открывается за 20 (двадцать) минут до начала спортивного занятия. Посетители обязаны покинуть раздевалки не позднее 20 (двадцати) минут после окончания спортивного занятия.

5.3. Не разрешается проносить на Ледовые арены, продукты питания, напитки и(или) посторонние предметы.

5.4. Запрещается намеренно повреждать покрытие коньками или другими предметами, бросать мусор и посторонние предметы, выливать жидкость, применять взрывчатые и легко воспламеняющиеся вещества (в том числе пиротехнические изделия).

5.5. Выход на Ледовые арены разрешен только в спортивной одежде и обуви.

5.6. Запрещается выходить на Ледовые арены ВСЕМ посторонним лицам, и лицам не играющим в данный момент.

6. Правила поведения в Залах ОФП и хореографии.

6.1.Выход в Зал разрешен только в спортивной одежде и чистой специализированной обуви: кроссовки с надписью «nonmarking» или кроссовки с белой подошвой. Запрещается выходить в Зал с обнаженным торсом.

6.2.Запрещается выходить в Залы раньше оплаченного времени и находится дольше оплаченного времени. Если время в Зале превышает 10 минут, то посетитель должен оплатить 30 минут следующего часа. Разминка входит в оплаченное время.

6.3.Запрещается выходить в Залы ВСЕМ посторонним лицам.

6.4.Посетители, не должны:

6.4.1.допускать действий, способных нанести повреждения оборудованию и спортивному инвентарю, а также иному имуществу Ледового комплекса;

6.4.2.проносить в Залы продукты питания, соки и напитки с красителями (Coca-Cola, Fanta, Sprite и др.);

6.4.3.оставлять в Залах мелкий мусор (обрывки обмотки, струн и др.),

6.4.4.отвлекать, или иным образом мешать другим тренирующимся;

6.5.Посетители обязаны освобождать Залы сразу по окончании оплаченного времени (сеанса) или групповой тренировки.

7. Правила посещения Ледового комплекса с детьми.

7.1.При посещении Ледового комплекса посетителями с детьми, указанные лица обязаны:

7.1.1.приводить ребенка в Ледовый комплекс здоровым;

7.1.2.предоставить до начала занятий, а также в иное время по требованию сотрудников Ледового комплекса, справку от лечащего врача об отсутствии противопоказаний для проведения занятий, в том числе коллективных и индивидуальных занятий, с указанием имеющихся у ребенка хронических заболеваний и диагнозов, требующих особого внимания со стороны сотрудников (тренеров) Ледового комплекса;

7.1.3. приводить ребенка чистым и опрятным, в спортивной или удобной для занятий одежде и сменной обуви;

7.1.4. соблюдать настоящие Правила и обеспечить их соблюдение ребенком;

7.1.5.приводить и забирать ребенка лично у инструкторов Ледового комплекса, не доверять ребенка лицам, не достигшим 18 лет, лицам, находящимся в нетрезвом состоянии; в случае доверия ребенка другому лицу представить письменное согласие на доверие другому лицу привести или забрать ребенка с указанием фамилии, имени, отчества, паспортных данных доверенного представителя;

7.1.6.обеспечить сохранность имущества Ледового комплекса и нести полную материальную ответственность за предоставленное имущество. В случае причинения ущерба имуществу Ледового комплекса по вине ребенка, при утрате предоставленного ребенку имущества Ледового комплекса, посетитель (родитель, опекун, законный представитель ребенка) обязан возместить причиненный ущерб в полном объеме;

7.1.7.уважать честь и достоинство сотрудников Ледового комплекса и обеспечить их уважение ребенком;

7.1.8. выполнять требования сотрудников Ледового комплекса по предмету договора и обеспечить их выполнение ребенком, не чинить препятствий, не вмешиваться в тренировочный процесс.

7.2.Посетители (родители, законные представители ребенка) вправе присутствовать на занятиях с ребенком в возрасте до 5 (пяти) лет в том случае, когда это требуется для адаптации ребенка к коллективным занятиям, после предварительного согласования с сотрудниками Ледового комплекса.

7.3.При пользовании ледовых арен, залов и иных помещений Ледового комплекса посетители (родители, законные представители ребенка) несут ответственность за себя, и своих детей.

7.4.В случае явного неадекватного поведения со стороны ребенка (агрессия, истерические состояния, намеренная порча имущества) Ледовый комплекс вправе требовать от посетителей (родителей, законных представителей ребенка) расторгнуть договор в одностороннем порядке.

8. Уборка Ледового комплекса.

8.1.В целях поддержания чистоты и порядка, содержания Ледового комплекса в надлежащем санитарном состоянии в Ледовом комплексе осуществляются комплексная и поддерживающая (текущая) уборки общих площадей Ледового комплекса, ледовых арен, залов и иных спортивных площадок, раздевалок. Режим комплексной уборки общих площадей Ледового комплекса, ледовых арен, залов, раздевалок и прочих помещений: в период работы Ледового комплекса.

9.Пользование электропотребляющими устройствами на территории Ледового комплекса

9.1.Использование электропотребляющих устройств на территории Ледового комплекса, осуществляется посетителями, с разрешения администрации Ледового комплекса,

9.2.Аварийное отключение электроснабжения производятся без дополнительного предупреждения посетителей.

10. Отопление, вентиляция и кондиционирование в помещениях Ледового комплекса.

10.1. Установленные системы отопления и вентиляции Ледового комплекса обеспечивают достижение нормируемых параметров климатических условий в соответствии с требованиями СНиП и других нормативных документов.

10.2. Посетителям запрещается:

10.2.1. Ставить посторонние предметы, садиться на отопительные приборы, накрывать их или размещать какие-либо предметы в непосредственной близости (ближе 0,5 м) от них.

10.2.2. Дополнительно устанавливать любые, в том числе электрические, отопительные приборы без предварительного согласования с администрацией.

11.Использование туалетных комнат Ледового комплекса.

11.1.В туалетных комнатах запрещается:

11.1.1.Мыть в раковинах жирную посуду, техническое оборудование и инвентарь, сливать в раковины растворители и воду после уборки помещений.

11.1.2.Помещать в раковины ведра и иные емкости и металлические предметы.

11.1.3.Пользоваться жидким мылом для мытья посуды и уборочного инвентаря.

11.1.4.Сбрасывать в канализацию любые предметы, в т.ч. туалетную бумагу.

11.2. При обнаружении неполадок с сантехническим оборудованием, электропроводкой и освещением в туалетных комнатах посетителям надлежит незамедлительно сообщить об этом в администрацию.

12.Охрана помещений Ледового комплекса.

12.1. Круглосуточную охрану Ледового комплекса, поддержание общественного порядка и обеспечение общественной безопасности, пресечение преступлений и административных правонарушений в Ледовом комплексе осуществляет специализированная организация, на основании договора заключенного с Ледовым комплексом (далее - служба охраны Ледового комплекса).

12.2. Ответственность за сохранность имущества посетителей, находящегося в помещениях Ледового комплекса, администрация, служба охраны Ледового комплекса не несут.

13. Ответственность за нарушение Правил.

13.1. Настоящий раздел Правил регламентирует условия и порядок привлечения посетителей к имущественной ответственности в случае нарушения ими настоящих Правил.

13.2. Проверка соблюдения посетителями настоящих Правил обеспечивается администрацией.

13.3. В случае нарушения настоящих Правил, администрация вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения договора оказания услуг и выдворить лиц виновных в нарушении настоящих Правил за пределы территории Ледового комплекса.

13.4. Посетители несут ответственность за причинение вреда имуществу Ледового комплекса в полном размере, включая, стоимость восстановительного ремонта, убытки Ледового комплекса и пр.

14. Прочие положения.

14.1.Администрация Ледового комплекса не несет ответственность за ценные вещи и деньги посетителей Ледового комплекса. Администрация не несет ответственность за вещи, оставленные в раздевалках, на ледовых аренах, залах, и(или) иных помещениях. Администрация и сотрудники Ледового комплекса не несут ответственности за сохранность автотранспорта иных транспортных средств посетителей Ледового комплекса.

14.2. Ледовый комплекс не несет ответственность за состояние здоровья и возможный травматизм посетителей, включая занимающихся детей в следующих случаях:

-при нарушении Правил посещения Ледового комплекса;

-нарушения рекомендаций сотрудников Ледового комплекса;

-за травмы, полученные вне территории Ледового комплекса;

-за травмы, полученные от противоправных действий третьих лиц;

-за травмы, полученные по вине других посетителей на территории Ледового комплекса;

-если администрация Ледового комплекса не была незамедлительно поставлена в известность о получении травмы на территории Ледового комплекса, вне зависимости от обстоятельств получения и характера травмы.

14.3. По всем вопросам, возникающим в процессе осуществления деятельности Ледового комплекса и требующим взаимодействия с администрацией, посетители обращаются в администрацию в письменном виде.

14.4. Поступающие письменные обращения посетителей регистрируются администрацией в установленном порядке. Рассмотрение обращений осуществляется администрацией в течение 5 (пяти) рабочих дней (в исключительных случаях - в срок не более 20 (двадцати) рабочих дней) с момента получения обращения от посетителя путем предоставления устного или письменного ответа (в том числе путем направления ответа на адрес электронной почты посетителя).

14.5. Администрация вправе вносить любые изменения (дополнения) в настоящие Правила в одностороннем порядке. Правила в новой редакции доводятся до сведения посетителей путем их размещения на доске объявлений либо на стойке администрации (ресепшн), либо на интернет-сайте Ледового комплекса.